12333服務(wù)系統(tǒng)是人力資源社會(huì)保障部門(mén)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)為民辦實(shí)事的一個(gè)重要渠道；是人力資源社會(huì)保障部門(mén)轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的一項(xiàng)重要是人力資源社會(huì)保障部門(mén)和老百姓之間溝通的一座堅(jiān)實(shí)橋梁；是人力資源社會(huì)保障部門(mén)為社會(huì)提供的集電話服務(wù)和網(wǎng)上服務(wù)為一體的專(zhuān)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。
江西省12333服務(wù)受理范圍包括：就業(yè)、社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系、收入分配、人才工作、公務(wù)員管理、軍轉(zhuǎn)安置、引進(jìn)智力等8方面工作，提供人事人才、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障等政策法規(guī)、辦事程序咨詢和各類(lèi)信息查詢以及“零就業(yè)家庭投訴”、“用工投訴”等服務(wù)。
12333電話服務(wù)時(shí)間為周一至周五工作時(shí)間，廣大群眾可在全省范圍內(nèi)直接撥打12333，或在省外撥打0791-12333，獲得人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)和政策咨詢、投訴服務(wù)；12333網(wǎng)上服務(wù)時(shí)間為全天24小時(shí)，廣大群眾可登錄江西省人力資源和社會(huì)保障廳門(mén)戶網(wǎng)站，進(jìn)入12333服務(wù)欄目，獲得相應(yīng)的咨詢、投訴服務(wù)。
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