遂川縣人社局按照“以信息化推動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)展，以信息化提高服務(wù)水平”的工作思路，堅(jiān)持“提升軟服務(wù)，完善硬設(shè)備”的信息化建設(shè)要求，加大投入，創(chuàng)新機(jī)制，建立完善人力資源和社會(huì)保障信息化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)了人力資源和社會(huì)保障工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
提升軟服務(wù)，優(yōu)化信息化服務(wù)水平。一是開(kāi)通“遂川人社”微信公眾平臺(tái)，打造為民服務(wù)“信息”人社。為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，遂川縣人社局以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為載體，創(chuàng)新宣傳方式，利用小微信傳遞大服務(wù)，及時(shí)向群眾發(fā)送最新的就業(yè)、醫(yī)保、社保等相關(guān)政策信息。為了讓群眾更有興趣查看信息，該局將群發(fā)的信息設(shè)計(jì)為政策問(wèn)答、公告公示、有問(wèn)必答等圖文并茂的模式，增加閱讀興趣。二是提供免費(fèi)短信提示服務(wù)，打造為民服務(wù)“便民”人社。向參保者免費(fèi)發(fā)送職工醫(yī)保個(gè)人賬戶余額信息。與傳統(tǒng)的郵寄方式發(fā)布醫(yī)保余額信息相比，讓參保者更方便快捷地了解個(gè)人醫(yī)保余額信息，提升了服務(wù)效率。
完善硬設(shè)施，配置信息化服務(wù)設(shè)備。一是在服務(wù)大廳配置信息化服務(wù)設(shè)備。安裝了排隊(duì)叫號(hào)信息設(shè)備和服務(wù)評(píng)價(jià)設(shè)備，配置了自助查詢(xún)機(jī)等設(shè)施，整合服務(wù)資源，實(shí)行“一條龍”、“一站式”服務(wù)，努力為廣大人民群眾提供方便、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。二是完善金保工程設(shè)施建設(shè)，該縣人社局金保工程業(yè)務(wù)系統(tǒng)專(zhuān)線已輔設(shè)并接通，23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的VPDN專(zhuān)線也已順利接通，對(duì)該縣左安、西溪、雙橋鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所投入5000多元資金，進(jìn)行“金保工程”辦公設(shè)施改遷，在全縣各社會(huì)保障卡服務(wù)中心安裝了社會(huì)保障卡刷卡機(jī)、配置了金保工程專(zhuān)用電腦，完善了金保工程硬件設(shè)施建設(shè)。
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