為進一步提高社會化管理便民服務(wù)指數(shù)，讓轄區(qū)老年人享受優(yōu)質(zhì)高效、均等普惠的服務(wù)，今年以來，姑蘇區(qū)依托網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，在社會化管理工作中大力推行“e化社保”建設(shè)，讓老年人足不出戶就能享受到各項便捷的社會保障服務(wù)。據(jù)悉，姑蘇區(qū)每個社區(qū)目前都安裝并使用了“金保系統(tǒng)”社區(qū)信息平臺。社區(qū)退管協(xié)管員不僅對轄區(qū)內(nèi)老年人的基本情況進行了錄入，并且全程記錄了對轄區(qū)老人的每一次走訪，參與的每一項活動，時時更新每位老人的社會化管理服務(wù)檔案信息，從而更有針對性地提供老人最需要的服務(wù)。目前，這一信息平臺的在庫人數(shù)達到了19.21萬人。同時，各社區(qū)服務(wù)大廳全部安放了社會保障自助服務(wù)一體機。老年居民只需到社區(qū)輕輕刷一下身份證或者社保卡，個人信息便一目了然，再也無需到社保窗口進行查詢。此外，姑蘇區(qū)社會保障服務(wù)窗口也推出了一系列“e化”服務(wù)。今年3月，服務(wù)窗口創(chuàng)新推出了社保“及時曉”服務(wù)，即通過“企信通”短信平臺向申辦退休的單位經(jīng)辦人實時發(fā)出員工退休審批情況。經(jīng)辦人足不出戶即可動態(tài)掌握員工退休審批辦結(jié)情況、材料缺失情況等，大大減少了往返、等待、咨詢的時間。目前，“企信通”短信平臺共服務(wù)參保退休人員2000余人次。社保“及時曉”服務(wù)在企業(yè)參保維護、企業(yè)欠繳通知、社會化管理服務(wù)等工作中逐步推廣。此外，新建的“姑蘇退管”網(wǎng)絡(luò)交流群，為轄區(qū)社會化管理工作者、義務(wù)監(jiān)督人員搭建了一個聯(lián)系業(yè)務(wù)、探討問題、分享經(jīng)驗的實時交流平臺，方便大家及時改進解決服務(wù)對象提出的意見和建議。
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