近年來，南昌高新區(qū)從招商、政策、環(huán)境、人才、服務(wù)入手，著力打造一流的創(chuàng)業(yè)投資環(huán)境、一流的政策環(huán)境、一流的人才環(huán)境、一流的外包公共服務(wù)平臺，在軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中取得較為突出的成績。全區(qū)軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量一直保持良好增長勢頭,2013年實現(xiàn)總收入100億元，從業(yè)人員總數(shù)達(dá)1.8萬人，涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)園區(qū)和企業(yè)。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況
南昌高新區(qū)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)主要集中在軟件研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、電信增值服務(wù)、動漫游戲、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等方面，專業(yè)化特色較為突出。
(一)產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)日漸凸顯
近幾年，南昌高新區(qū)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐加快，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)明顯，目前已落戶服務(wù)外包企業(yè)400多家。其中重點(diǎn)企業(yè)有：世界500強(qiáng)美國微軟公司、日本日立集團(tuán)、德國貝塔斯曼歐唯特公司、美國甲骨文公司、美國百勝集團(tuán)、美國戴爾公司、深圳華為、富士電機(jī)、亞馬遜等9家；位居全球服務(wù)外包100強(qiáng)的美國昊威公司；臺灣百大企業(yè)位居前10位的英業(yè)達(dá)公司；位居中國服務(wù)外包行業(yè)第一位的東軟集團(tuán)；中國最大的移動傳媒服務(wù)企業(yè)巴士在線；中國網(wǎng)絡(luò)傳媒的龍頭新浪傳媒；中國通訊行業(yè)巨頭中興通訊；中國最大的財務(wù)及管理軟件用友軟件；全國軟件百強(qiáng)浙大網(wǎng)新、南威軟件；位居中部最大的電視電子商務(wù)購物服務(wù)企業(yè)江西風(fēng)尚電視購物；香港著名服務(wù)外包企業(yè)登尼特集團(tuán)、上市公司浙江大華、華平信息等一大批國際、國內(nèi)著名的服務(wù)外包企業(yè)集團(tuán)，為促進(jìn)高新區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。
(二)金字招牌頻頻落戶
多年來，南昌高新區(qū)在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中取得了突出成績，工作亮點(diǎn)頻顯，多次獲得國家和省市表彰和獎勵，金字招牌頻頻落戶。1999年高新區(qū)內(nèi)江西金廬軟件園被國家科技部正式批準(zhǔn)為國家火炬計劃軟件產(chǎn)業(yè)基地，這是科技部批準(zhǔn)的全國第十個國家軟件產(chǎn)業(yè)基地。2008年，高新區(qū)被科技部授予“國家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地”，商務(wù)部、工信部、科技部批準(zhǔn)為“中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范區(qū)”，同時高新區(qū)還被國家工信部授予“中國軟件與信息服務(wù)外包最具發(fā)展?jié)摿@區(qū)”榮譽(yù)稱號，商務(wù)部、工信部、教育部三部委授予“中國軟件和信息服務(wù)業(yè)最佳服務(wù)機(jī)構(gòu)”榮譽(yù)稱號，工信部授予“中國信息技術(shù)優(yōu)秀成果轉(zhuǎn)化獎”榮譽(yù)稱號，國家科技部和教育部授予“國家高校學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)實業(yè)基地”，國家知識產(chǎn)權(quán)局授予“國家知識產(chǎn)權(quán)工作試點(diǎn)園區(qū)”、省政府授予“江西省鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)自主創(chuàng)新示范區(qū)”，金字招牌。
(三)專業(yè)園區(qū)亮點(diǎn)紛呈
高新區(qū)依托區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的園區(qū)，根據(jù)產(chǎn)業(yè)類別，分別打造以軟件研發(fā)服務(wù)為主的軟件科技園，以信息服務(wù)、呼叫中心服務(wù)為主的中興產(chǎn)業(yè)園，以軟件研發(fā)、電子商務(wù)服務(wù)為主的浙大科技園，以信息服務(wù)、呼叫中心服務(wù)為主的昌大瑞豐產(chǎn)業(yè)園，四大產(chǎn)業(yè)園區(qū)普遍具有占用資源少、經(jīng)濟(jì)效益高、產(chǎn)業(yè)集中度高的特點(diǎn)，形成了“湖西兩園、湖東兩園”交相輝映的產(chǎn)業(yè)格局。
(四)服務(wù)支撐體系和產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)日趨完善
依托南昌高新區(qū)精簡高效的管理體制，較為完備的支撐服務(wù)體系和日臻完善的服務(wù)配套設(shè)施，為進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)的軟件企業(yè)提供了項目審批、軟件企業(yè)認(rèn)定、優(yōu)惠政策落實、管理咨詢、人才培訓(xùn)、投融資等全方位的服務(wù)。
同時，充分利用省、市政府的資源，成功建設(shè)了鄱湖云公共技術(shù)平臺、科技信息平臺、軟件測試平臺、人才培訓(xùn)平臺，公共服務(wù)平臺功能完善，已經(jīng)成功具備公共技術(shù)服務(wù)、公共培訓(xùn)服務(wù)、公共研發(fā)服務(wù)、公共測試服務(wù)能力，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了良好的支撐。
(五)政策聚焦引導(dǎo)作用進(jìn)一步加強(qiáng)
南昌高新區(qū)是江西省規(guī)模最大的國家級高新區(qū)，依托南昌全國服務(wù)外包示范城市的先導(dǎo)優(yōu)勢和高新區(qū)完善的配套支撐體系，在各級政府對軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的關(guān)心和支持下，區(qū)內(nèi)企業(yè)可以享受國家、江西省、南昌市和高新區(qū)各層面的多項政策。國家對雙軟企業(yè)已出臺了一系列的稅收優(yōu)惠政策，商務(wù)部、南昌市和高新區(qū)也設(shè)立了服務(wù)外包專項扶持資金，從房租補(bǔ)貼、網(wǎng)絡(luò)租賃費(fèi)補(bǔ)貼、人才培訓(xùn)補(bǔ)貼、國際認(rèn)證補(bǔ)貼等進(jìn)行重點(diǎn)支持。通過政策聚焦，引導(dǎo)作用得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，南昌高新區(qū)目前聚集了江西省約85%的軟件服務(wù)外包企業(yè)。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路
1.大力引進(jìn)和培育企業(yè)，做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模。新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要有龍頭型、旗艦型企業(yè)的引領(lǐng)和帶動，才能占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展制高點(diǎn)，形成集聚和規(guī)模效應(yīng)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的突破式發(fā)展。一是著力引進(jìn)規(guī)模服務(wù)外包企業(yè)。緊盯世界500強(qiáng)企業(yè)和國內(nèi)大型服務(wù)外包企業(yè)，通過多種形式、多種途徑主動出擊，鼓勵國內(nèi)外大企業(yè)研發(fā)中心、研發(fā)服務(wù)機(jī)構(gòu)、著名外包企業(yè)來區(qū)投資落戶。二是突出專業(yè)化招商方向。組織專業(yè)招商力量，制定專題推廣規(guī)劃，突出軟件研發(fā)、信息服務(wù)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域，優(yōu)化項目儲備。
2.高度重視軟件及服務(wù)外包的高級人才的引進(jìn)和培育，增強(qiáng)服務(wù)外包人才保障。在引進(jìn)和培育中高級服務(wù)外包人才的政策和措施上求突破，努力將我區(qū)打造成高素質(zhì)服務(wù)外包人才資源的匯聚地，加快服務(wù)外包人才培訓(xùn)公共服務(wù)平臺建設(shè)。
3.推進(jìn)載體建設(shè)和平臺運(yùn)營，完善集聚園區(qū)功能配套。一是優(yōu)化園區(qū)規(guī)劃布局。重點(diǎn)推進(jìn)南昌國際軟件園信息創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)城的建設(shè)，加快推進(jìn)服務(wù)外包園區(qū)建設(shè)和功能配套，形成合理的園區(qū)規(guī)劃空間布局。二是突出發(fā)展特色。以服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的特色發(fā)展提升園區(qū)效益，以差異化、專業(yè)化發(fā)展提升園區(qū)承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)的層級。進(jìn)一步完善服務(wù)外包集聚園區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)，著力提高各項配套建設(shè)水平。支持技術(shù)國際領(lǐng)先、市場前景廣闊、具有巨大推廣價值的服務(wù)外包公共平臺項目建設(shè)，引導(dǎo)公共平臺完善服務(wù)和技術(shù)升級，發(fā)揮公共平臺對于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的支撐和促進(jìn)作用。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo) 學(xué)習(xí)大連軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，推進(jìn)國際軟件信息創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)城建設(shè)，加速推進(jìn)南昌高新國家軟件科技園、浙大科技園二期、浙大網(wǎng)新科技園、中興軟件園三期、綠悅軟件科技大廈、ACT總部基地等服務(wù)外包平臺建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)、云計算、呼叫中心、移動傳媒、電視購物等為主的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群。未來3-5年內(nèi)，培育1-2家年銷售收入超過30億元，3-5家年銷售收入超過15億元，5-10家年銷售收入超過5億元的大型軟件及服務(wù)外包企業(yè)，軟件及服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到200億元人民幣。
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