自去年2014年6月至今，安遠縣連續(xù)出現部分參保人通過電話或親自前來醫(yī)保局反映，聲稱接到電話語音提示自稱是安遠縣醫(yī)保局工作人員的外地來電，并欺騙參保人員告知其醫(yī)保賬戶發(fā)生異常，要求參保人員馬上到縣醫(yī)保局接受處理，不及時處理，醫(yī)保卡將被封鎖，需要人工服務請按“9”字鍵，已造成多名群眾上當受騙。安遠縣醫(yī)保局獲悉此事后，對此高度重視，一方面安撫群眾情緒，對群眾反映的醫(yī)保異常情況，認真核對檢查，確保醫(yī)保賬戶安全無異。另一方面耐心為群眾解釋，告之參保群眾醫(yī)保監(jiān)督檢查具有嚴格的執(zhí)行程序，對醫(yī)保卡使用異常需要進行審核的，縣醫(yī)保部門會以書面通知的形式要求參保人到醫(yī)保局業(yè)務經辦中心當面審核，而不存在詐騙電話中所述的“封鎖醫(yī)保卡”的情形。同時，該局還積極宣傳醫(yī)保業(yè)務咨詢電話，提醒參保人員提高警惕，并讓他們積極向親朋好友宣傳，真正使醫(yī)保政策及醫(yī)保業(yè)務辦理流程深入人心，避免上當受騙。另外，告之參保人如發(fā)現醫(yī)保卡損壞或遺失，可就近前往醫(yī)保局業(yè)務經辦大廳掛失或補辦。最后，該局還主動聯系公安部門，對情況進行了上報，積極的配合公安部門的案件調查，切實保障參保人的合法權益。
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