新建區(qū)人社局啟用“電子排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)”
發(fā)布時(shí)間：2020/1/9 10:28:42 來(lái)源：銀控集團(tuán) 點(diǎn)擊量：598
為打造良好的公共服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高辦事效率，新建區(qū)人社局信息中心積極創(chuàng)新服務(wù)管理方式，近日推出便民服務(wù)新舉措——電子排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)正式啟用。
隨著新建區(qū)社會(huì)保障卡的大力推廣和首發(fā)卡零星制卡業(yè)務(wù)的延伸，每到上班時(shí)間，辦事群眾便拿著材料扎堆等在辦理業(yè)務(wù)的窗口，不僅秩序混亂，有時(shí)還會(huì)為了“該誰(shuí)先辦理”的順序問(wèn)題發(fā)生摩擦和不快。為了改變這一現(xiàn)象，區(qū)人社局信息中心啟用了電子排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。前來(lái)辦理社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象進(jìn)入綜合服務(wù)大廳后，在取號(hào)機(jī)的觸摸屏上點(diǎn)擊“社保卡業(yè)務(wù)”，取出排隊(duì)序列號(hào)，便可以在座椅上等待語(yǔ)音提示到指定窗口辦理業(yè)務(wù)。
該系統(tǒng)的正式運(yùn)行，將完全改變?cè)跇I(yè)務(wù)高峰期時(shí)窗口擁擠、人員爭(zhēng)搶、服務(wù)對(duì)象焦急等待等狀況，確保工作秩序井然有序，在提升辦事效率的同時(shí)，讓廣大服務(wù)對(duì)象樂(lè)享貼心優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)的便捷。
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