“產(chǎn)業(yè)真正的爆發(fā)期即將到來。”在日前于北京召開的“第五屆新人力資源論壇 ”上，國(guó)內(nèi)最大的私營(yíng)人力資源外包服務(wù)商易才集團(tuán)董事長(zhǎng)李浩在接受證券時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示，隨著經(jīng)濟(jì)回暖和企業(yè)用工的增加，中國(guó)人力資源外包服務(wù)市場(chǎng)將繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。
記者從本次論壇上獲悉，中國(guó)的人力資源外包市場(chǎng)在2008年《勞動(dòng)合同法》頒布實(shí)施前后得到了迅猛發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)和推算，目前全國(guó)勞務(wù)派遣用工規(guī)模已超過1000萬，全國(guó)各類勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)超過4萬家。當(dāng)日出席論壇的還有800余家外資、中資和私企高管或人力資源總監(jiān)。
市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)15億美元
據(jù)IDC(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)預(yù)測(cè)，2010年中國(guó)的人力資源外包市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到15億美元，且將以每年20%左右的復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。
而事實(shí)上，中國(guó)的人力資源外包市場(chǎng)的增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這個(gè)數(shù)字。易才集團(tuán)2003-2008年的年增長(zhǎng)率為300%，2009年在經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下仍實(shí)現(xiàn)了30%的增長(zhǎng)，并全面實(shí)現(xiàn)盈利。李浩預(yù)計(jì)，易才集團(tuán)2010年的外包服務(wù)人數(shù)將比去年增長(zhǎng)60％，累計(jì)外包服務(wù)人數(shù)將達(dá)到30萬人。
李浩認(rèn)為，中國(guó)人力資源外包產(chǎn)業(yè)將步入爆發(fā)期的理由主要有兩項(xiàng)：一是經(jīng)濟(jì)保持高速發(fā)展，企業(yè)對(duì)人力資源外包服務(wù)的需求相應(yīng)增長(zhǎng)；二是人力資源外包理念和所創(chuàng)造價(jià)值正獲得越來越多企業(yè)認(rèn)可。
據(jù)有關(guān)專家分析，經(jīng)濟(jì)全球化背景下的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移升級(jí)，正推動(dòng)服務(wù)外包加快進(jìn)行。特別是在全球金融動(dòng)蕩的影響下，將有更多跨國(guó)公司將其非核心業(yè)務(wù)外包，以降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，這些都將構(gòu)成國(guó)內(nèi)人力資源外包行業(yè)蓬勃向上、高速發(fā)展的有利因素。
用工企業(yè)認(rèn)同度提高
前程無憂不久前發(fā)布的一份“2010人事外包實(shí)踐在中國(guó)”調(diào)查報(bào)告顯示，參加調(diào)查的666家企業(yè)中，有超過半數(shù)的企業(yè)從2008年開始采用人力外包服務(wù)，參加調(diào)查的66%的企業(yè)在人力資源管理中外包了部分人事工作，13%企業(yè)表示正在考慮人事外包，92%的企業(yè)認(rèn)為人事外包幫助他們更集中于核心的管理工作。調(diào)查表明，雖然企業(yè)最早采用人事外包始于1994年，但直到2008年以后，企業(yè)人事外包才進(jìn)入活躍期，人事外包較集中在貿(mào)易、快速消費(fèi)品、計(jì)算機(jī)生產(chǎn)銷售、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。調(diào)查預(yù)期2011年企業(yè)將加大人事外包的比重，而外包服務(wù)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也更趨激烈。
李浩告訴記者，人力資源外包至少可以節(jié)省30％左右的成本。據(jù)其介紹，目前易才集團(tuán)已在全國(guó)200多個(gè)城市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)企業(yè)包括國(guó)企、外資、私營(yíng)企業(yè)等，其服務(wù)的信息傳輸、計(jì)算機(jī)和軟件類的企業(yè)就達(dá)1000余家，勞務(wù)工近6萬人。“世博期間，我們?yōu)槭啦?huì)招聘的展會(huì)營(yíng)銷、促銷、現(xiàn)場(chǎng)講解員以及其他服務(wù)人員就達(dá)到上千人。這也從一個(gè)側(cè)面反映了企業(yè)對(duì)人力外包服務(wù)的認(rèn)可。”
據(jù)【江西人力資源公司】了解，人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)在國(guó)外市場(chǎng)非常普遍，歐洲大約有60%－70%的企業(yè)進(jìn)行人力外包，美國(guó)大概有85%企業(yè)進(jìn)行人力外包，國(guó)外人力資源管理人員與員工的比例通常是1：100，而在中國(guó)這個(gè)比例是1：30左右。這表明中國(guó)人力資源的市場(chǎng)空間還很大。
行業(yè)獲資本青睞
在行業(yè)高增長(zhǎng)率的情況下，像易才這樣具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源外包服務(wù)企業(yè)也步入高速發(fā)展期，并獲得了風(fēng)投的青睞。
2006年初，易才集團(tuán)獲得寰慧投資（GGV）600萬美元投資，2007年又獲得寰慧投資和華威國(guó)際（CID）聯(lián)手投資的1200萬美元。資本的投入，讓易才加快了全國(guó)布局的步伐，并構(gòu)筑了其行業(yè)地位。
另據(jù)記者了解，人力資源外包行業(yè)的其他幾家公司也都先后獲得風(fēng)險(xiǎn)投資，成立于2005年的上海薪得付信息技術(shù)有限公司(CDP)在獲得第一輪100萬美元的天使投資后，又獲得Investor AB、富達(dá)國(guó)際(FAV)和住友商事亞洲資本共1000萬美元的投資。東方標(biāo)準(zhǔn)人才服務(wù)有限公司成功獲得DCM(Doll Capital Management)及DT Capital近千萬美元的注資。匯思集團(tuán)則獲得今日資本約1億元人民幣的注資。
“未來人力資源外包行業(yè)將會(huì)成為中國(guó)發(fā)展最快的行業(yè)之一。”李浩表示，中國(guó)經(jīng)濟(jì)和中國(guó)企業(yè)都在高速發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境都會(huì)催生世界級(jí)的人力資源外包企業(yè)，而易才要做的就是“真正的全球大公司”。今年4月，易才集團(tuán)作為中國(guó)人力資源唯一代表企業(yè)入選國(guó)際外包專業(yè)協(xié)會(huì)（IAOP）“2010年全球外包100強(qiáng)”，目前公司已在香港和美國(guó)設(shè)立了分公司。
據(jù)了解，在美國(guó)，從事人力資源業(yè)務(wù)流程外包的公司中，已上市的就有8家，包括著名的ADP、Paychex等等。但在人力資源市場(chǎng)幾倍于美國(guó)的中國(guó)，這個(gè)數(shù)字至今還是零。
李浩還透露，公司早就有上市計(jì)劃，上市地點(diǎn)首選美國(guó)。實(shí)際上目前公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模等各方面都已經(jīng)達(dá)到上市標(biāo)準(zhǔn)，但公司希望再投入一些精力去做新領(lǐng)域的拓展，希望外部環(huán)境更理想一些。他表示，易才計(jì)劃于2012年登陸海外資本市場(chǎng)。
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“外包(outsourcing)”，直譯意思為“外部尋源”，是指在組織外部尋找資源來完成組織內(nèi)部工作。人力資源外包服務(wù)是企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去，由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，以降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率最大化。人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù)，包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)工作、勞動(dòng)仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等。
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