8月31日至9月1日，人社部社保中心派出胡勁松處長為組長的專項督查組一行5人來我省開展窗口單位作風建設專項督查。省社保中心黨委書記吳國平匯報我省窗口單位作風建設有關情況并陪同督查。
在短短的兩天時間里，專項督查組一行對省本級、南昌市本級、青山湖區(qū)、南昌縣和塘山鎮(zhèn)、蓮塘鎮(zhèn)、向塘鎮(zhèn)；新余市本級、渝水區(qū)、分宜縣和城南街道、鳳陽鎮(zhèn)等市縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的社保經(jīng)辦機構(gòu)等窗口單位進行了督查。每到一個地方，督查組采取明察與暗訪相結(jié)合形式，主要通過聽取匯報、查閱資料、實地查看、現(xiàn)場問詢、電話暗訪、走訪群眾等方式進行，真正掌握了這些地方社保經(jīng)辦機構(gòu)窗口作風建設的第一手資料和實際情況。專項督查組一行認為我省社保經(jīng)辦機構(gòu)窗口作風建設工作領導重視，措施得力，基礎扎實，硬件好、軟件優(yōu)、有特色，尤其是省本級“五型人社”、制度上墻、優(yōu)化流程、服務評價二維碼、服務大廳“十個一條線”、“五個干凈無雜物”、“最好不要跑，最多跑一次”等等，對我省窗口作風建設取得的成績給予了充分肯定。
自2014年部中心發(fā)文要求開展改進作風專項行動以來，省社保中心高度重視窗口作風建設，一直把窗口作風建設與業(yè)務經(jīng)辦工作緊密結(jié)合，將作風建設納入全省社會保險經(jīng)辦工作年度考核，與業(yè)務工作同部署、同落實。省社保中心多次下文對全省社保經(jīng)辦機構(gòu)窗口作風建設提出專項要求，在全省大力推行“五險統(tǒng)征”和綜合柜員制，優(yōu)化經(jīng)辦流程，推進多元服務，加強制度建設，注重人員培訓，完善監(jiān)督機制，全省社保經(jīng)辦機構(gòu)窗口的服務水平和服務效率得到顯著提升。經(jīng)辦服務沒有終點，作風建設永遠在路上，我省各級社保經(jīng)辦機構(gòu)將以此次作風建設督查為契機，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，立查立改，對窗口作風建設常抓不懈。
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