西寧市71項(xiàng)社保業(yè)務(wù) 實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”
發(fā)布時(shí)間：2020/1/9 10:28:42 來(lái)源：銀控集團(tuán) 點(diǎn)擊量：670
今年以來(lái)，西寧市人社局按照市委、市政府關(guān)于“最多跑一次”改革要求，緊緊圍繞社會(huì)保險(xiǎn)這一民生工作，牢固樹(shù)立“服務(wù)至上”的理念和“服務(wù)就是責(zé)任”的思想，在市社保服務(wù)大廳等窗口單位優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，精簡(jiǎn)經(jīng)辦環(huán)節(jié)，壓縮辦理時(shí)限，扎實(shí)推進(jìn)“最多跑一次”服務(wù)改革工作。目前，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)25項(xiàng)，取消了證明資料17項(xiàng)，共理清“最多跑一次”業(yè)務(wù)清單71項(xiàng)，“最多跑一次”事項(xiàng)占全局經(jīng)辦總事項(xiàng)的80%。
深化綜合柜員制改革，做到業(yè)務(wù)辦理不換窗口。為了進(jìn)一步改善社保服務(wù)環(huán)境，市社保局對(duì)服務(wù)大廳綜合柜員制服務(wù)模式進(jìn)行改革，構(gòu)建事前咨詢“一口清”、網(wǎng)上辦理“一鍵通”、窗口服務(wù)“一次成”、內(nèi)部協(xié)同“一體系”的“四個(gè)一”工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審核、統(tǒng)一窗口出件”的經(jīng)辦服務(wù)模式，做到各類業(yè)務(wù)辦理不換窗口，咨詢、受理一次完成，需要部門間協(xié)調(diào)的由工作人員跑代替群眾跑，從“辦事跑斷腿”到“最多跑一次”，讓辦事群眾真真切切感受到便利。
17項(xiàng)證明資料取消，24項(xiàng)業(yè)務(wù)“零跑路”。目前，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)25項(xiàng)，取消了證明資料17項(xiàng)，共理清“最多跑一次”業(yè)務(wù)清單71項(xiàng)，“最多跑一次”事項(xiàng)占全局經(jīng)辦總事項(xiàng)的80%，其中參保記錄查詢、繳費(fèi)證明打印等24項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“零跑路”。
43項(xiàng)社保業(yè)務(wù)可當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。為提升工作效率，市社保局大力提升工作人員標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范經(jīng)辦業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)約登記制、容缺辦理制和限時(shí)辦結(jié)服務(wù)，對(duì)47項(xiàng)“只跑一次”業(yè)務(wù)明確辦理時(shí)限，有43項(xiàng)即辦事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，有4項(xiàng)按照國(guó)家統(tǒng)一要求辦理，做到一次告知、限時(shí)辦結(jié)。容缺辦理服務(wù)涉及19項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)辦理業(yè)務(wù)主要資料齊全的條件下先辦理業(yè)務(wù)，所需的輔助性材料容許暫時(shí)缺項(xiàng)，事后辦事人員通過(guò)傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式履行承諾、補(bǔ)齊材料，真正做到“一個(gè)柜臺(tái)通辦，一站式全程服務(wù)”“多事項(xiàng)、多環(huán)節(jié)一次性辦結(jié)”。
“互聯(lián)網(wǎng)+”足不出戶線上經(jīng)辦。市社保局充分依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，加快推進(jìn)“西寧市社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上社保大廳”線上服務(wù)，使企業(yè)社保登記、申報(bào)、變更、查詢等業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)上辦理，經(jīng)辦單位和參保者足不出戶即可登錄網(wǎng)上平臺(tái)在線辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑腿”“群眾少跑路”的服務(wù)格局。同時(shí)，市社保局主動(dòng)對(duì)接地稅部門，實(shí)現(xiàn)部門之間信息互聯(lián)互通，讓群眾“最多跑一次”到“最多跑一窗”，最終實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”，提升群眾和企業(yè)辦事的滿意度、獲得感和幸福感。
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