景德鎮(zhèn)市社保局大力推進作風建設，暢通異地就醫(yī)經(jīng)辦
發(fā)布時間：2020/1/9 10:28:42 來源：銀控集團 點擊量：705
作風建設一直在路上，近年來，景德鎮(zhèn)市社保局大力推進作風建設，在完善工作制度下功夫，踐行以人民為中心的理念，認真做好各項經(jīng)辦工作。在全國社保加強作風建設視頻會后，按照賈主任講話的要求，單位主要領導對作風建設再部署、再動員、再強調(diào)，分管領導對異地就醫(yī)經(jīng)辦認真梳理，以使異地就醫(yī)“高速網(wǎng)”在景德鎮(zhèn)市暢通起來。
一、經(jīng)辦流程再優(yōu)化。我市異地就醫(yī)在去年取消單位、異地醫(yī)療機構(gòu)蓋章的基礎上，再次對辦事流程進行細化，對于能在網(wǎng)上查詢有效居住信息不需要提供查看原件的要求，如上海市，居住信息在外網(wǎng)可查；對于能在系統(tǒng)里有有關異地安置記錄不需再提供相關材料；對于能單位統(tǒng)一代辦的集中高效辦理，業(yè)務辦理即時辦理；對于卡故障的通過工作群溝通，建立快速響應機制，及時解決，異地就醫(yī)即來即辦。在做好基礎工作的同時，市社保局充分運用互聯(lián)網(wǎng)思維，聚焦讓數(shù)據(jù)多跑腿，積極論證網(wǎng)上辦理，自主備案可行性。
二、工作能力再提升。全省異地就醫(yī)運行分析會后，市社保局根據(jù)會議精神認真梳理異地就醫(yī)堵點問題，與系統(tǒng)開發(fā)商加強溝通，充分利用各類微信群、qq群等交流平臺，協(xié)調(diào)解決我市異地就醫(yī)過程中的問題，服務能力進一步提升。同時，在人員少、任務多的情況下，對異地就醫(yī)業(yè)務設置A/B崗，全天候保障業(yè)務經(jīng)辦。
三、用心服務再升級。辦理異地就醫(yī)業(yè)務大部分都是退休安置的老人，“老吾老以及人之老”，單位領導要求對待辦事人員多些理解，多些耐性。對于參保人員對異地就醫(yī)理解上的誤差，耐心解釋，使廣大參保人員熟悉異地就醫(yī)政策出臺的背景、好處和經(jīng)辦流程。對經(jīng)辦人員進行文明用語提醒、培訓，在醒目位置張貼文明用語標識，推薦使用各類文明用語。
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