2019年以來，江西省人社廳在全省人社系統(tǒng)部署實施“全面推進人社公共服務(wù)體系建設(shè)”，著力為群眾辦實事、解難事。
編制全省統(tǒng)一的行政權(quán)力清單和公共服務(wù)事項清單，做到所有事項名稱、類型、依據(jù)和編碼“四級四同”。同步開展減證便民行動，申請材料平均精簡48%、辦理時限平均壓縮43%、流程環(huán)節(jié)平均精簡14%、辦事表單平均精簡18%。
線下設(shè)置443個人社綜合窗口，“一窗受理”所有人社業(yè)務(wù)。線上新建江西人社一體化綜合信息系統(tǒng)，連通各地前臺、貫通各業(yè)務(wù)后臺，集成接入就業(yè)、社保等各類業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，統(tǒng)一辦事入口、經(jīng)辦平臺、身份認證，群眾辦事只需“一次注冊、全網(wǎng)通行，單點登錄、一網(wǎng)通辦”。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推動更多事項實現(xiàn)網(wǎng)上、掌上辦理。目前網(wǎng)上辦事大廳提供113項網(wǎng)辦業(yè)務(wù)，“江西人社”APP、微信公眾號等分別提供60多項個人掌辦業(yè)務(wù)，建設(shè)24小時自助服務(wù)區(qū)，初步構(gòu)建了窗口端、網(wǎng)端、掌端、自助端一體經(jīng)辦新格局。
依托一體化系統(tǒng)，將收件受理權(quán)限前移到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）基層平臺，目前基層平臺辦件量達40萬件，占辦件總量的22%。同時，打破業(yè)務(wù)專窗和“本地事本地辦”傳統(tǒng)模式，在全省任一人社綜合窗口即可通辦全省人社業(yè)務(wù)。統(tǒng)一共享公安、民政、教育等11個部門61類數(shù)據(jù)和人社內(nèi)部46類數(shù)據(jù)以及11類全國人社數(shù)據(jù)，申請材料大幅減少甚至無需提交，相關(guān)辦事信息由系統(tǒng)自動共享、填報、核驗。推行社會保障卡“一卡通”服務(wù)，整合22個領(lǐng)域民生服務(wù)功能，初步實現(xiàn)在交通出行、旅游觀光、創(chuàng)業(yè)融資等七大領(lǐng)域跨部門的“一卡通用”。
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